Условия доставки
Доставляем ранее оплаченный товар до указанного адреса. В услугу входит только перевозка: разгрузка, подъём на этаж и пронос до здания заказываются отдельно.
Что указать при заказе
Чтобы машина приехала без задержек, нужны полные данные заранее:
- город или населённый пункт;
- улица, дом, корпус, строение или владение;
- координаты для навигатора;
- как проехать к месту разгрузки, если это нестандартно;
- контакты получателя;
- нужен ли пропуск на автомобиль.
Как проходит доставка
- Водитель или менеджер Indastro Market звонит в согласованный день. Если дозвониться не удалось, доставка сдвигается на сутки.
- Перенести или отменить можно до звонка водителя — по телефону +7 495 005-05-01 или письмом на zakaz@indastro.market. Укажите номер счёта и название организации.
- Машину ставим только там, где стоянка разрешена: не перекрываем проезд, не заезжаем на бордюры и газоны и не проезжаем под запрещающие знаки.
Разгрузка
- до 500 кг30 минут
- до 1 000 кг1 час
- до 2 000 кг2 часа
- Простой сверх нормы при разгрузке силами покупателя — 1 000 ₽/час.
- Разгрузка начинается после проверки количества и ассортимента в кузове и подписания УПД.
- Если в заказе есть позиции из наличия и под заказ, при срочной доставке товар могут привезти частями — это отразится в документах.
Оплата и получение
- Доставку можно оплатить безналично или наличными / картой по приезду машины, до начала разгрузки.
- При безналичной оплате у принимающего должна быть печать организации или ИП либо оригинал доверенности с синей печатью и живыми подписями. Доверенность передаётся водителю.
- На комплекте УПД нужна подпись (и печать, если принимаете по печати). Оригинал документа остаётся у клиента.
- При оплате картой на сайте или наличными при доставке чек приходит на email из заказа.
Время доставки
Интервал выбираете при оформлении заказа. Если в выбранный день или час доставить нельзя, предложим другой удобный слот. Перенос можно согласовать по телефону или почте из заказа.
